Customer Success Manager
Bij Gemeentewinkel krijg je veel verantwoordelijkheid en autonomie. Je werkt in een compact team aan software die er voor gemeenten en hun inwoners echt toe doet. Een MacBook van de zaak is vanzelfsprekend, en je werkt zo veel thuis als jij wilt.
Als Customer Success Manager ben jij het eerste aanspreekpunt voor gemeenten die met OpenRegelingen werken. Je zorgt dat implementaties soepel verlopen en dat klanten het maximale uit ons platform halen.
Wat ga je doen
- Eerste aanspreekpunt zijn voor onze gemeentelijke klanten
- Implementaties en onboarding begeleiden
- Kansen en knelpunten signaleren en vertalen naar ons product- en supportteam
- Langdurige relaties met klanten opbouwen
Wat we zoeken
- Ervaring in een klantgerichte rol, bij voorkeur bij een softwarebedrijf
- Sterke communicatieve vaardigheden en gevoel voor de publieke sector
- Zelfstandig, proactief en oplossingsgericht
Wat we bieden
- Marktconform salaris met transparante salarisschalen
- Winstdelingsregeling
- Zelf bepalen: 32, 36 of 40 uur per week
- Zo veel mogelijk thuiswerken, met een vergoeding voor je thuiswerkplek
- Een MacBook en andere kwalitatieve apparatuur van de zaak
- Pensioenregeling via Doenpensioen (a.s.r.)
- Reiskostenvergoeding of een NS-Business Card
- Onbeperkt vakantiedagen
- Uitzicht op een vast contract
Solliciteren
Enthousiast geworden? Mail je sollicitatie naar hallo@gemeentewinkel.nl. Vertel kort iets over jezelf, je motivatie, en voeg je cv toe of een link naar je LinkedIn-profiel.
Mail je sollicitatie